keskiviikko, 8. helmikuuta 2012

perjantai, 29. heinäkuuta 2011

Uusia resoreja vaatteisiin

Tänään tuli taas iso satsi tavaraa. Uusia puuvillaresoreja ihanissa väreissä, limeä ja oranssia sekä musta-vihreä raidallista. Sitten imetystyynyjen sisäkankaaksi pehmeää, napakkaa valkoista puuvillaa sekä kotimaisia styroksipalloja hurja määrä. Lisäksi kaikkea muuta kivaa. :)

maanantai, 4. heinäkuuta 2011

Joustofrotee hihaton kera delfiinin

Tuli kiireinen toive pieneltä kalafanilta, että pitää saada delfiinipaita. Paita on turkoosin/vaaleansinisen sävyistä joustofroteeta, turkoosit resorit ja delfiini aplikaatio sinistä velouria. Koko 86/92 cm. Meinaan paremmalla ajalla vielä jatkaa paitaa ja aplikoida siihen kuplia, vettä ja vihreää levää, mutta pahimpaan hätään tämä kelpasi.
Delfiinin hymyilevä suu ei kovin tarkkaan erotu.
Kaikki käytetyt materiaalit ovat kotimaisia.
Caprihousut taateli joustofroteeta ja turkoosit resorit. Koko 86/92 cm. Käyttäjä kohta 3-vuotias ja n. 94 cm pitkä ja 11 kg painava poika.

tiistai, 28. kesäkuuta 2011

Asiakkaan palautusoikeus

Olen huomannut, että yrityksillä vaihtelee toimitusehtojen palautus-/peruutusoikeudet laidasta laitaan nettikaupoissa, joten otanpa tämän asian esille.

Kumotaanpa tähän alkuun heti muutama lausahdus, jotka usein pomppivat silmille:
  • "Kestovaippa on hygieniatuote, eikä sillä ole palautusoikeutta" - VÄÄRIN.
  • "Alennus- ja tarjoustuotteilla ei ole palautusoikeutta" - VÄÄRIN. 
  • "Jos et nouda pakettia postista, perimme palautuskulut" - VÄÄRIN.

Kun kyseessä on verkkokauppa eli etämyynti, on asiakkaalla aina 14 päivän palautusoikeus ja toistaiseksi tämä on vielä asiakkaalle maksutonta Suomessa. Netistä ostetun tuotteen palautus on kuitenkin muuttumassa Suomessa maksulliseksi. Monessa Euroopan Unionin maassa maksullinen palautus on yleistä.

Hygieniatuotteet ja kokeilu

Aito hygieniatuote on esim. piilolinssipakkaus tai kosmetiikkapurkki. Kaupoissahan voi alusvaatteita kokeilla, joten niiden kokeilumahdollisuus pitää olla myös etämyynnissä. Kokeilla saa, mutta ei käyttää. Tuotteita ei saa ottaa käyttöön, eikä pestä vaan palautettavan tuotteen on oltava myyntikelpoinen.

Palautusoikeus pätee siis liivinsuojiin, kestositeisiin, alusvaatteisiin ja kestovaippoihin yms. Kaupoissa on aina bikineissä ja alusvaatteissa muovi päällä, joten esim. kestovaipan kokeilu on suoritettava siten, että lapsella on jalassa esim. alushousut.

Tarjous- ja alennustuotteet

Näillä on palautusoikeus etämyynnissä.
 
Mittatilaustuotteet

Esim. määrämittaan leikatut kankaat ja mittojen mukaan tehdyt tuotteet. Näillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
 
Postipaketit

"Myös tavaran palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen katsotaan peruuttamiseksi."
 
"Esimerkiksi jos asiakas jättää paketin noutamatta postista, myyjä ei saa periä asiakkaalta mitään kuluja."

Eli jos toimitan asiakkaalle postipakettina tuotteita ja hän ei koskaan pakettia postista nouda, en voi vaatia asiakasta maksamaan palautuksesta aiheutuneita kuluja. Poikkeuksena on mittatilaustuotteet, joilla ei ole palautus-/peruutusoikeutta.


Kulujen palauttaminen

Asiakkaan maksama ostohinta ja palautuksesta aiheutuneet kulut pitää palauttaa 30 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin.

Täältä löytyy hyvää tietoa asiakkaan oikeuksista:

torstai, 23. kesäkuuta 2011

Uusi blogi avattu

Tervetuloa seuraamaan ompeluun, lastenvaatteisiin, kestovaippoihin ja kaikenlaisiin muihin ekologisiin tuotteisiin liittyvää blogia. Tänne päivittelen kuvia myös yksilöllisistä lastenvaatteista ja aplikaatioista.